闽南网10月8日讯(通讯员 沈尹祺 闽南网记者 张恩培 文/图)秉持为民之心,解难题、办实事,官陂镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,以综治中心实体化规范化建设为抓手,优化“一站式受理,一揽子调处,全链条服务”工作体系,坚持化解矛盾纠纷在基层,全力推进基层治理“最后一公里”,为辖区社会大局稳定提供坚强保障。
一站解忧,快速化解群众难题
官陂镇综治中心突出前端受理,一站式服务,打造集矛盾调解、信访接待、法律援助于一体的综合服务平台,旨在为群众提供全方位、全链条、个性化的矛盾纠纷解决服务。官陂镇严格按照综治中心规范化建设标准,有序推进镇、村两级综治中心规范化建设,并定期开展业务培训、实地督导活动,带动提升村级综治中心规范化、实战化水平,让群众只进“一扇门”,办理多件事。同时,依托“平安漳州e家”平台,推动职能部门协同联动落实网格事件闭环办理,推动“随时调、随地调、随手调”成为纠纷化解的常态,实现群众调处“件件有着落、事事有回音”。
调解下沉,创新纠纷化解典范
民之所盼,施政所向;利民之事,丝发必兴。官陂镇紧密结合村情民意,积极探索移动调解模式,将调解服务从办公室移至田间地头、宅前巷尾,有效将矛盾纠纷化解在基层。各级网格员深入村民家中,主动了解矛盾纠纷的情况,依托“上门服务”的形式让矛盾纠纷化解工作变得更贴心。调解服务不仅限于纠纷解决,还结合实际情况推广普法教育,从而逐步增强辖区村民的法律意识。
多元联动,积极强化共治共建
官陂镇持续健全群防群治机制,调动了辖区内各种资源,包括村干部、专业调解员、网格员等,形成了覆盖面广、反应迅速的调解体系。依托乡里“老人会”“理事会”“房亲群”等平台,通过定期上门入户,推动邻里纠纷“大事化小,小事化了”。积极营造“小事拉家常、难事大家谈、大事法律扛”的良好治理氛围,将群众自治、德治、法治有机结合,做到早发现、早介入、早处置,从而有效化解各类矛盾纠纷。
综治中心是新时代社会治理的组织模式和运转平台,下一步,官陂镇将继续加大投入力度,确保将综治中心打造成服务群众、解决问题的最好平台。